Widerrufsrecht
Bei Boldogidoz möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie unter den nachstehenden Bedingungen eine Rückgabe beantragen.
30-tägiges Rückgaberecht
Sie haben ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Etiketten und Zubehör müssen vollständig vorhanden sein.
Wiedereinlagerungsgebühr: 0 €. Wir erheben keine Wiedereinlagerungsgebühr.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
- Rückgabefrist: 30 Tage ab Zustellung.
- Zustand: unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand.
- Verpackung: Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör.
- Nachweis: Bestellnummer oder Kaufnachweis erforderlich.
- Vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice erforderlich.
Rücksendekosten
Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: Die Rücksendekosten werden von uns übernommen.
Meinungsänderung oder Fehlbestellung: Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung.
So beantragen Sie eine Rückgabe
Schritt 1: Kontaktieren Sie uns unter info@boldogidoz.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.
Schritt 2: Warten Sie auf unsere Rückgabegenehmigung und die entsprechenden Rücksendeanweisungen.
Schritt 3: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn entsprechend den erhaltenen Anweisungen zurück.
Senden Sie keine Rückgabe ohne vorherige Genehmigung an unsere Geschäftsanschrift. Die Geschäftsanschrift ist nicht automatisch unsere Rücksendeadresse.
Beschädigte oder falsche Artikel
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und fügen Sie Fotos oder andere geeignete Nachweise bei.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen oder sicherheitsbezogenen Gründen können bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Dazu können personalisierte Produkte, geöffnete Hygieneartikel, Unterwäsche, verderbliche Waren und Geschenkgutscheine gehören, sofern gesetzlich zulässig.
Umtausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wir informieren Sie über die verfügbaren Möglichkeiten.
Erstattungsverfahren
Nach Eingang wird die Rücksendung geprüft. Wenn die Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Genehmigte Erstattungen werden normalerweise innerhalb von bis zu 7 Werktagen bearbeitet. Abhängig vom Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.
Stornierungen
Stornierungsanfragen werden innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung akzeptiert, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Kontaktinformationen
Shopname: Boldogidoz
Firmenname: VNM CAPITAL, LLC
Handelsregisternummer: L20000039102
Firmenanschrift: Hohenfelder Str. 22, 56068 Koblenz, Germany
E-Mail: info@boldogidoz.com
Telefonnummer: +1 386 289 2941
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Kundenservice-Zeiten:
Montag bis Freitag: 9:00–18:00 Uhr (UTC+1)
Samstag und Sonntag: geschlossen